Questo sito usa i cookie per fornirti un'esperienza migliore. Cliccando su "Accetta" saranno attivate tutte le categorie di cookie. Per decidere quali accettare, cliccare invece su "Personalizza". Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Cookie Policy.
Pubblicato il 15.09.2022
Stampanti HP e cartucce non originali: risarcimenti agli utenti, anche in Italia
Pubblicato il 13 Settembre 2022
Un accordo tra Euroconsumers e HP chiude la vicenda delle cartucce non originali e della funzionalità Dynamic Security a bordo di diverse stampanti. HP ha stanziato 1,35 milioni di dollari per risarcire gli utenti che ne faranno richiesta, anche in Italia.
I possessori di alcune stampanti HP con tecnologia Dynamic Security in Belgio, Italia, Spagna e Portogallo possono ricevere un risarcimento se hanno subito il blocco delle cartucce non originali tra il 1 settembre 2016 e il 17 novembre 2020.
Dynamic Security impedisce l’utilizzo di cartucce di ricambio di marca non HP prive del chip di sicurezza. Secondo Euroconsumers, i consumatori non erano stati informati adeguatamente, causando danni economici.
HP ha accettato di risarcire gli utenti con un importo compreso tra 20€, 35€ e 50€, in base al modello della stampante. È previsto un risarcimento aggiuntivo fino a 45€ se vengono presentate prove di danni ulteriori, per un massimo complessivo di 95€ per consumatore o nucleo familiare.
Le richieste devono essere inviate entro il 6 marzo 2023 tramite la pagina di Altroconsumo. I rimborsi sono stati liquidati a partire dal 1 aprile 2023.
