Stampanti HP accusate di strozzinaggio

Quando acquisti una nuova stampante a getto d’inchiostro HP, il software di installazione ti incoraggia fortemente a iscriverti al servizio Instant Ink dell’azienda. A prima vista sembra un buon affare: ogni volta che stampi un certo numero di pagine, HP ti invierà una nuova cartuccia d’inchiostro senza che tu debba acquistarne una.

La realtà non è così dolce, come ha scoperto in prima persona lo scrittore di Atlantic Charlie Warzel. Vedi, se smetti di abbonarti a Instant Ink, nessuna delle cartucce che hai in giro funzionerà effettivamente con la tua stampante. Il dispositivo deve telefonare a casa per verificare il tuo abbonamento Instant Ink e, se non è attivo, non puoi utilizzare quelle cartucce.

Le cartucce Instant Ink non possono essere utilizzate senza un abbonamento attivo.

Probabilmente non sarà una sorpresa per i normali lettori di HotHardware che le stampanti a getto d’inchiostro presentino un cattivo valore per la maggior parte dei clienti. Se non stai eseguendo stampe regolari di documenti o fotografie a colori dettagliati, probabilmente ti servirebbe meglio una stampante laser. Tuttavia, i getti d’inchiostro sono attraenti per il loro prezzo di acquisto relativamente basso e l’elevata qualità di stampa complessiva.

Tuttavia, ciò non scusa programmi di abbonamento imprecisi come Instant Ink. Warzel non è certo l’unica persona a lamentarsi del servizio in abbonamento di HP; puoi trovare su Reddit, Twitter, Facebook e altri social media dozzine di segnalazioni di persone frustrate che vogliono semplicemente una stampante funzionante senza dover pagare ogni mese.

Ovviamente puoi ancora fare le cose alla vecchia maniera: acquista una stampante e poi seleziona manualmente le cartucce d’inchiostro per essa. Tuttavia, il prezzo al dettaglio delle cartucce d’inchiostro HP è spesso molto più alto di quello che pagherai per il programma Instant Ink, al punto che avrai rapidamente speso di più per l’inchiostro che per la stampante.

Non mancano i racconti ammonitori sui pericoli del software e dell’hardware “come servizio”. La comunità dei giocatori è piena di queste storie: giochi e dispositivi chiusi da remoto, perdita dei dati e limiti all’uso anche per prodotti regolarmente acquistati. Storie come quella di Warzel ci ricordano che questo problema è reale e non limitato solo a giochi o software.

Epson e Lexmark, avvisi sulle cartucce non originali dopo l’ammonizione dell’AGCM

È bastata una moral suasion, un invito, da parte dell’AGCM nei confronti di Epson e Lexmark affinché chiarissero ai consumatori se le proprie stampanti funzionano con cartucce di inchiostro o toner non originali. Diversamente, avrebbero rischiato provvedimenti da parte dell’Autorità, come accaduto in passato a HP.

“La questione riguarda anche gli aggiornamenti rilasciati in seguito, integrando caratteristiche essenziali per poter effettuare una scelta economica, informata e consapevole”, ha dichiarato AGCM.

Una scelta legittima, ma i consumatori devono saperlo: il firmware di alcune stampanti Lexmark contiene “misure tecniche di protezione” che bloccano l’utilizzo di materiale non certificato. Vengono accettate solo cartucce originali, nuove o rigenerate.

La mancanza di queste informazioni può indurre in errore i consumatori al momento dell’acquisto o dell’utilizzo, facendo pensare che il malfunzionamento dipenda dalle cartucce non originali, e non dal software.

Epson e Lexmark hanno accolto l’invito, rimuovendo i profili di possibile scorrettezza e integrando le comunicazioni per chiarire tali limitazioni anche durante gli aggiornamenti del firmware.

L’UE introdurrà una carbon tax

L’Unione Europea introdurrà la tassa sul carbonio “prima nel suo genere” al mondo su alcuni beni importati nell’UE dal prossimo ottobre.

In una sessione notturna di “scambi di cavalli” tra gli Stati membri dell’UE e il Parlamento europeo, è stato raggiunto un accordo per introdurre un meccanismo di adeguamento del carbonio alla frontiera (CBAM) sulle importazioni di ferro e acciaio, idrogeno, cemento, fertilizzanti, alluminio ed elettricità per sostenere le industrie europee mentre si decarbonizzano.

Come in ogni sessione di “scambio di cavalli”, l’idrogeno importato non faceva parte della proposta originale dell’UE, ma i legislatori dell’UE hanno insistito e sono riusciti ad aggiungerlo all’elenco.

L’accordo CBAM è il primo nel suo genere ed è stato concepito per rispettare pienamente le norme dell’Organizzazione mondiale del commercio (OMC). Il nuovo disegno di legge è ancora provvisorio poiché i dettagli sono finalizzati tra gli Stati membri dell’UE e le altre istituzioni dell’UE. La tassa sul carbonio entrerà in vigore in via sperimentale dal 1° ottobre 2023, con un periodo di transizione in cui gli importatori dovranno dichiarare ma non saranno tassati.

Gli importatori che portano i beni elencati nell’UE saranno tenuti a pagare per le loro emissioni di CO2 incorporate, eguagliando gli stessi costi di CO2 tra produttori dell’UE e non UE e prevenendo la sottoquotazione delle industrie europee con beni più economici realizzati in paesi con norme ambientali più deboli.

Dopo l’accordo, il relatore Mohammed Chahim ha dichiarato: “Il CBAM sarà un pilastro cruciale delle politiche climatiche europee. È uno dei pochi meccanismi che abbiamo per incentivare i nostri partner commerciali a decarbonizzare la loro industria manifatturiera. Inoltre, è un’alternativa alle nostre attuali misure di rilocalizzazione delle emissioni di carbonio, che ci consentirà di applicare il principio ‘chi inquina paga’ alla nostra industria. Una situazione vantaggiosa per tutti.”

Informazioni sull’aggiornamento del chip della serie HP CF289

Secondo il monitoraggio dei fornitori di chip, si è scoperto che HP ha rilasciato il nuovo firmware 002_2247A sul suo sito Web ufficiale il 5 dicembre 2022, con il risultato che i chip sostitutivi della serie CF289 sul mercato non sono stati riconosciuti dalle proprie stampanti.

Di seguito, Vi riportiamo il codice di errore:

HP blocca ancora i chip aftermarket per W2030A e 59A/59X

Abbiamo appreso che gli aggiornamenti firmware più recenti di HP interessano i dispositivi che utilizzano la serie di cartucce W2030A/X e 59A e 59X.

I nostri lettori continuano a consigliare ai clienti di non aggiornare il firmware della stampante per evitare che le cartucce non vengano riconosciute e di disattivare anche la funzione di aggiornamento automatico della stampante.

Uno degli ultimi messaggi che abbiamo ricevuto informava di un nuovo aggiornamento del firmware da parte di HP che interessa i dispositivi che utilizzano le cartucce della serie W2030A/X e le cartucce 59A e 59X. Questi ultimi aggiornamenti del firmware bloccano nuovamente i chip aftermarket fino a quando non vengono ricodificati.

Economia circolare dell’UE: ancora nessun diritto alla riparazione

Il 30 novembre 2022, la Commissione europea ha pubblicato la sua seconda serie di iniziative sull’economia circolare. Purtroppo, come previsto, l’iniziativa del diritto alla riparazione da tempo dovuta non ne fa parte.

Nonostante l’aumento del costo della vita e anni di richieste da parte dei cittadini, la proposta è stata ancora una volta ritardata ed esclusa. La Commissione lascia i consumatori senza protezione per le riparazioni accessibili, mentre i rifiuti elettronici aumentano.

Perché è stata ritardata? Il comitato di controllo normativo dell’UE (RSB) ha bloccato l’iniziativa. La valutazione resta inaccessibile. I membri verdi del Parlamento UE stanno cercando trasparenza con interrogazioni parlamentari.

Questo comitato dovrebbe supportare le valutazioni legislative, ma spesso agisce in modo poco trasparente, ritardando iniziative cruciali per l’ambiente.

In che modo rallenta la normativa? L’RSB opera in segreto e quando pubblica, giustifica i ritardi con motivazioni anti-regolatorie generiche, bloccando ogni innovazione concreta.

Se volete capire di più, guardate il video del Corporate Europe Observatory su come le banane influenzano Bruxelles.

Cosa chiediamo?
? Essere proprietari delle nostre cose.
? Avere il diritto di ripararle.
? Politiche vere per la riparazione accessibile.

HP taglierà 4000-6000 dipendenti per ridurre i costi entro il 2025

Prosegue l’opera di riduzione dei costi dell’industria hi-tech: HP ha annunciato che taglierà da 4000 a 6000 dipendenti al fine di mantenere i costi su livelli più bassi. Previste anche altre efficientazioni a livello operativo e di prodotto.

HP Inc. taglierà tra 4000 e 6000 dipendenti come misura per ridurre i costi e recuperare 1,4 miliardi di dollari entro la fine dell’anno fiscale 2025.

La società stima che sosterrà circa 1 miliardo di dollari in costi legati alla ristrutturazione: 600 milioni nell’anno fiscale 2023 e il resto suddiviso tra 2024 e 2025.

La notizia giunge a margine dei risultati finanziari del Q4 2022 mostrano un fatturato di 14,8 miliardi di dollari, in calo dell’11,2% rispetto allo scorso anno, mentre l’intero anno si è chiuso con 63 miliardi (-0,8%).

La divisione Personal Systems ha registrato 10,3 miliardi nel Q4 (-13%), con margine operativo del 4,5%, vendite PC in calo del 21% (notebook -26%, desktop -3%).

La divisione Printing ha fatturato 4,5 miliardi di dollari (-7% su base annua), con margine del 19,9%. Le vendite di cartucce sono diminuite del 10%.

Enrique Lores, presidente e CEO di HP, ha dichiarato che la strategia “Future Ready” permetterà di ridurre i costi e reinvestire in iniziative di crescita. Ha anche segnalato che HP ha dovuto produrre più varianti per compensare la carenza di componenti e ora è il momento di razionalizzare e semplificare.

HP punta anche a sinergie con i prodotti Poly (Plantronics e Polycom) e ad espandere i servizi in abbonamento.

Stampanti HP e cartucce non originali: risarcimenti agli utenti, anche in Italia

Un accordo tra Euroconsumers e HP chiude la vicenda delle cartucce non originali e della funzionalità Dynamic Security a bordo di diverse stampanti. HP ha stanziato 1,35 milioni di dollari per risarcire gli utenti che ne faranno richiesta, anche in Italia.

I possessori di alcune stampanti HP con tecnologia Dynamic Security in Belgio, Italia, Spagna e Portogallo possono ricevere un risarcimento se hanno subito il blocco delle cartucce non originali tra il 1 settembre 2016 e il 17 novembre 2020.

Dynamic Security impedisce l’utilizzo di cartucce di ricambio di marca non HP prive del chip di sicurezza. Secondo Euroconsumers, i consumatori non erano stati informati adeguatamente, causando danni economici.

HP ha accettato di risarcire gli utenti con un importo compreso tra 20€, 35€ e 50€, in base al modello della stampante. È previsto un risarcimento aggiuntivo fino a 45€ se vengono presentate prove di danni ulteriori, per un massimo complessivo di 95€ per consumatore o nucleo familiare.

Le richieste devono essere inviate entro il 6 marzo 2023 tramite la pagina di Altroconsumo. I rimborsi sono stati liquidati a partire dal 1 aprile 2023.

Richiedi il rimborso su Altroconsumo

Nuovo aggiornamento del firmware HP

Con l’avvicinarsi delle vacanze, diversi utenti segnalano un nuovo aggiornamento del firmware HP che blocca l’uso di cartucce non originali. Una volta installato, appare l’errore: “Le cartucce indicate sono bloccate poiché contengono chip non HP. Codice evento: 10.00.46.”

L’aggiornamento parte automaticamente se la stampante è connessa a internet. Non viene mostrata alcuna conferma prima dell’installazione. I modelli colpiti includono:

Serie CF259A/CF259X: HP LaserJet Pro M404n/404dn/404dw, MFP M428dw/fdn/fdw, Enterprise M406dn, MFP M430f, M304a

Serie W2030A/X/W2031X/W2032X/W2033X: HP Color LaserJet Pro M454dn/dw/nw, MFP M479dw/fdn/fdw, Enterprise M455dn, MFP M480f, Managed E45028

Si raccomanda di disabilitare gli aggiornamenti automatici per evitare il blocco delle cartucce compatibili.

Come disattivare gli aggiornamenti:
Per le stampanti W2030A/X: accedere a Setup ? Servizi ? Aggiornamento LaserJet, poi cliccare su Gestisci gli aggiornamenti e disattivare “Controllo automatico” e “Consenti aggiornamenti”.
Per le stampanti CF259A/X: premere OK ? Impostazioni ? Aspettativa di stampa ? Aggiorna firmware, e disattivare entrambe le opzioni.