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Nuovi problemi per HP in riferimento alla sua politica di blocco delle cartucce compatibili sui propri prodotti!
L’associazione italiana Altroconsumo ha annunciato di aver intrapreso un’azione nei confronti di HP, in collaborazione con i partner europei di Euroconsumers.
Ancora una volta, il problema è quello di un aggiornamento firmware che non permette l'utilizzo di cartucce compatibili su stampanti HP. Tale strategia è ritenuta nociva per consumatori e ambiente.
Il comunicato recita: "HP, fin dal 2016, ha infatti sempre promosso la possibilità per i suoi clienti di utilizzare cartucce di altri brand e/o ricondizionate all’interno delle sue stampanti" ma, "a seguito di un update del firmware, i consumatori hanno ricevuto delle notifiche di malfunzionamento della stampante al momento dell’installazione di cartucce di brand terzi", pertanto l'utente deve "comprare delle cartucce HP o cambiare direttamente dispositivo".
In tal modo diviene impossibile utilizzare cartucce compatibili.
Già in passato, per ragioni simili, HP ha versato in USA una multa di 1,5 milioni di dollari ed ha ricevuto una sanzione di ben 10 milioni di euro dall'Antitrust italiano.
La motivazione: "per non aver informato adeguatamente i consumatori circa il limite all’utilizzo di cartucce non originali e per non aver fornito adeguata assistenza prevista dalla garanzia nel caso di blocco della stampante".
Altroconsumo ha quindi inviato ad HP una richiesta di risarcimento per tutti gli utenti delle sue stampanti, ponendo nel contempo fine ad azioni ingannevoli e anticoncorrenziali, che danneggiano i consumatori e l'ambiente.
Seguiremo con interesse gli sviluppi di questa nuova azione intrapresa.
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