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Stampanti HP accusate di strozzinaggio dai proprietari con abbonamenti a inchiostro impreciso
Pubblicato il 13.02.2023Continua >Quando acquisti una nuova stampante a getto d’inchiostro HP , il software di installazione ti incoraggia fortemente a iscriverti al servizio Instant Ink dell’azienda. A prima vista sembra un buon affare: ogni volta che stampi un certo numero di pagine, HP ti invierà una nuova cartuccia d’inchiostro senza che tu debba acquistarne una.
La realtà non è così dolce , come ha scoperto in prima persona lo scrittore di Atlantic Charlie Warzel. Vedi, se smetti di abbonarti a Instant Ink, nessuna delle cartucce che hai in giro funzionerà effettivamente con la tua stampante. Il dispositivo deve telefonare a casa per verificare il tuo abbonamento Instant Ink e, se non è attivo, non puoi utilizzare quelle cartucce.
Le cartucce Instant Ink non possono essere utilizzate senza un abbonamento attivo.Probabilmente non sarà una sorpresa per i normali lettori di HotHardware che le stampanti a getto d’inchiostro presentino un cattivo valore per la maggior parte dei clienti. Se non stai eseguendo stampe regolari di documenti o fotografie a colori dettagliati, probabilmente ti servirebbe meglio una stampante laser. Tuttavia, i getti d’inchiostro sono attraenti per il loro prezzo di acquisto relativamente basso e l’elevata qualità di stampa complessiva.Tuttavia, ciò non scusa programmi di abbonamento imprecisi come Instant Ink. Warzel non è certo l’unica persona a lamentarsi del servizio in abbonamento di HP; puoi coinvolgere Reddit, Twitter, Facebook e altri social media per raccogliere dozzine e dozzine di segnalazioni di persone frustrate che vogliono semplicemente una stampante funzionante senza dover pagare ogni mese.Ovviamente puoi ancora fare le cose alla vecchia maniera: acquista una stampante e poi seleziona manualmente le cartucce d’inchiostro per essa. Tuttavia, il prezzo al dettaglio delle cartucce d’inchiostro HP è spesso molto più alto di quello che pagherai per il programma Instant Ink, al punto che avrai rapidamente speso di più per l’inchiostro che per la stampante.Non mancano i racconti ammonitori sui pericoli del software e dell’hardware “come servizio”. La comunità dei giocatori è piena di queste storie; storie di giochi che vengono chiusi e giocatori che perdono i propri dati in modo permanente, o di servizi online che vengono chiusi, ponendo fine alla vita di giochi altrimenti perfettamente giocabili. Storie come quella di Warzel ci ricordano che questo tipo di problema è reale e non limitato solo ai giochi o persino al software.
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Epson e Lexmark, avvisi sulle cartucce non originali dopo l’ammonizione dell’AGCM
Pubblicato il 19.01.2023Continua >È bastata una moral suasion, un invito, da parte dell’AGCM nei confronti di Epson e Lexmark affinché chiarissero ai consumatori se le proprie stampanti funzionano con cartucce di inchiostro o toner non originali, o se ne accettano solamente di originali. Diversamente avrebbero corso il rischio che l’Autorità estraesse un cartellino diverso da quello giallo, come potrebbe testimoniare HP che dall’Autorità, qualche anno fa, ha ricevuto una “bacchettata”.
“La questione riguarda anche gli aggiornamenti che saranno rilasciati in seguito, integrando così le caratteristiche essenziali per poter effettuare una scelta economica, informata e consapevole”, scrive l’AGCM rendendo pubblico l’invito a una maggiore chiarezza verso i consumatori. Su alcuni modelli, Epson e Lexmark hanno impedito o per lo meno ostacolato l’uso di materiale prodotto da terzi.
Una scelta legittima, ma i consumatori devono saperlo affinché possano fare una scelta consapevole. Il firmware di alcune stampanti Lexmark, racconta l’AGCM, contiene “misure tecniche di protezione” che bloccano l’utilizzo di materiale non certificato. Accettano quindi solamente cartucce originali, nuove o ricaricate/rigenerate. Più o meno lo stesso, ha appurato l’Autorità, avviene con alcune stampanti Epson.
La mancanza di queste informazioni essenziali può indurre in errore i consumatori facendo loro ritenere, al momento dell’acquisto, di poter utilizzare le cartucce non originali, o – al momento dell’utilizzo – che il blocco della stampante possa derivare da carenze o da difetti delle cartucce non originali e non dal software installato – aveva detto AGCM ai due produttori.
Epson e Lexmark hanno accolto l’invito procedendo “a rimuovere i profili di possibile scorrettezza”. Così le comunicazioni rivolte ai potenziali clienti sono state integrate “chiarendo tale specifica caratteristica sia al momento dell’acquisto che a quello della proposta di aggiornamento del firmware”.
Lexmark ha modificato le confezioni delle stampanti, alcuni passaggi del proprio sito internet e gli avvisi mostrati sia all’aggiornamento del software che durante l’uso:
Questa stampante è progettata per funzionare esclusivamente con cartucce Lexmark Return Program con un chip nuovo e originale. Questa stampante funziona anche con cartucce Lexmark Regular originali nuove, riutilizzate o ricaricate. Lexmark utilizza misure tecniche di protezione volte a disabilitare la stampante se vengono rilevate cartucce con un chip non Lexmark, cartucce contraffatte e/o cartucce Return Program esauste. Gli aggiornamenti del firmware mantengono l’efficacia di queste misure e possono bloccare qualsiasi delle suddette cartucce, incluse quelle in precedenza funzionanti.
Epson ha fatto altrettanto:
Stampante il cui firmware contiene un sistema di riconoscimento delle cartucce. Gli aggiornamenti del firmware sono testati con cartucce originali Epson. Se si utilizzano cartucce non originali, questi aggiornamenti potrebbero avere un impatto sulla funzionalità delle stesse.
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L’UE introdurrà una carbon tax
Pubblicato il 15.12.2022Continua >L’Unione Europea introdurrà la tassa sul carbonio “prima nel suo genere” al mondo su alcuni beni importati nell’UE dal prossimo ottobre.
In una sessione notturna di “scambi di cavalli” tra gli Stati membri dell’UE e il Parlamento europeo, è stato raggiunto un accordo per introdurre un meccanismo di adeguamento del carbonio alla frontiera (CBAM) sulle importazioni di ferro e acciaio, idrogeno, cemento, fertilizzanti, alluminio ed elettricità per sostenere Le industrie europee mentre si decarbonizzano.
Come in ogni sessione di “scambio di cavalli”, l’idrogeno importato non faceva parte della proposta originale dell’UE, ma i legislatori dell’UE hanno insistito e sono riusciti ad aggiungere l’idrogeno importato all’elenco.
L’accordo CBAM è il primo nel suo genere ed è stato concepito per rispettare pienamente le norme dell’Organizzazione mondiale del commercio (OMC). Il nuovo disegno di legge è ancora provvisorio poiché i dettagli sono finalizzati tra gli Stati membri dell’UE e le altre istituzioni dell’UE. La tassa sul carbonio entrerà in vigore in via sperimentale dal 1° ottobre 2023, con un periodo di transizione in cui gli importatori dovranno dichiarare ma non saranno tassati.
Gli importatori che portano i beni elencati nell’UE saranno tenuti a pagare per le loro emissioni di CO2 incorporate, eguagliando gli stessi costi di CO2 tra produttori dell’UE e non UE e prevenendo la sottoquotazione delle industrie europee con beni più economici realizzati in paesi con norme ambientali più deboli.
Dopo l’accordo, il relatore Mohammed Chahim ha dichiarato: “Il CBAM sarà un pilastro cruciale delle politiche climatiche europee. È uno dei pochi meccanismi che abbiamo per incentivare i nostri partner commerciali a decarbonizzare la loro industria manifatturiera. Inoltre, è un’alternativa alle nostre attuali misure di rilocalizzazione delle emissioni di carbonio, che ci consentirà di applicare il principio “chi inquina paga” alla nostra industria. Una situazione vantaggiosa per tutti”.
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Informazioni sull’aggiornamento del chip dei prodotti della serie HP CF289
Pubblicato il 09.12.2022Continua > -
HP invia molteplici aggiornamenti del firmware
Pubblicato il 07.12.2022Continua >Abbiamo appreso che gli aggiornamenti firmware più recenti di HP interessano i dispositivi che utilizzano la serie di cartucce W2030A/X e 59A e 59X.
I nostri lettori continuano a consigliare ai clienti di non aggiornare il firmware della stampante per evitare che le cartucce non vengano riconosciute e di disattivare anche la funzione di aggiornamento automatico della stampante.
Uno degli ultimi messaggi che abbiamo ricevuto informava di un nuovo aggiornamento del firmware da parte di HP che interessa i dispositivi che utilizzano le cartucce della serie W2030A/X e le cartucce 59A e 59X. Questi ultimi aggiornamenti del firmware bloccano nuovamente i chip aftermarket fino a quando non vengono ricodificati.
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Economia circolare dell’UE
Pubblicato il 07.12.2022Continua >Il pacchetto sull’economia circolare dell’UE, parte II
Ancora non garantisce il diritto alla riparazione, Europa delusa.
Il 30 novembre 2022, la Commissione europea ha pubblicato la sua seconda serie di iniziative sull’economia circolare. Purtroppo, come previsto, l’iniziativa del diritto alla riparazione da tempo dovuta non ne fa parte.
Nonostante l’aumento del costo della vita e anni di richieste da parte dei cittadini di dispositivi elettronici riparabili, la proposta per il diritto alla riparazione è stata ancora una volta ritardata ed esclusa da questo pacchetto sull’economia circolare. Ritardando la legislazione, la Commissione lascia i consumatori senza protezione quando si tratta di riparazioni accessibili e convenienti, sprecando risorse preziose in una montagna crescente di rifiuti elettronici pericolosi. Anche l’iniziativa sulle dichiarazioni ecologiche è stata esclusa dal pacchetto sull’economia circolare, ritardando ulteriormente i requisiti chiari per le dichiarazioni e le etichette ambientali.
Perché l’iniziativa Diritto alla riparazione è stata ritardata? Il comitato per il controllo normativo
dell’UE(RSB), un organismo indipendente della Commissione che consiglia il Collegio dei Commissari, ha bloccato l’iniziativa sul diritto alla riparazione. Abbiamo scritto sia al consiglio che ai responsabili della proposta presso la Commissione Ue, ma entrambi si rifiutano di darci accesso alla valutazione della RSB per far luce sui motivi di questo deludente stop. Una cosa è certa, non abbiamo tempo per questo!Anche i membri verdi del Parlamento europeo stanno cercando di spingere per la trasparenza e richiedono l’accesso ai documenti della RSB. Hanno presentato un’interrogazione parlamentare scritta alla Commissione. Tuttavia, sembra improbabile che questo si traduca in qualcosa di concreto poiché, dal punto di vista procedurale, l’RSB pubblica i suoi pareri solo una volta che la proposta modificata della Commissione sarà finalmente adottata.
Il comitato per il controllo normativo dovrebbe fornire il controllo della qualità e il sostegno alle valutazioni d’impatto e alle valutazioni della Commissione nelle prime fasi del processo legislativo.
Ma guardando più da vicino, si può facilmente vedere che questa non è la prima volta che questo comitato per il controllo normativo ritarda una legislazione ambientale cruciale. A volte, questo sembra essere il risultato di pressioni coordinate ed è ora di chiamarle!
In che modo il comitato per il controllo normativo (RSB) ritarda la legislazione ambientale?
L’RSB opera in segreto. I pareri dell’RSB che ritardano le proposte legislative non vengono pubblicati da nessuna parte. Come hanno sottolineato gli autori di un articolo sulla RSB e le iniziative sostenibili : “la RSB può operare in segreto proprio nei casi in cui ha il maggiore impatto”.
Ad esempio, i membri del Parlamento europeo hanno cercato per mesi di ottenere informazioni pubbliche sulle reali ragioni alla base dei ritardi della Sustainable Corporate Governance Initiative .
In secondo luogo, anche quando vengono pubblicate, le loro ragioni spesso sembrano essere solo argomentazioni anti-regolatorie predefinite. Ogni volta che una politica sembra trasformativa e redistributiva, possono sostenere che non ci sono effetti prevedibili chiari. E questo blocca ogni possibile evoluzione.
Se tutto questo vi sembra confuso, date un’occhiata a questo video dell’ottimo Corporate Europe Observatory , che spiega come le banane influenzano la Commissione Europea
In poche parole. Cosa vogliamo?
Vogliamo essere i proprietari (non gli inquilini!) delle nostre cose.
Vogliamo sistemare ciò che possediamo.
Vogliamo un diritto alla riparazione.
Cosa fanno le istituzioni europee? Ritardare e diluire il loro diritto alle iniziative di riparazione.
Anche se il diritto alla riparazione è sempre più visibile, dobbiamo continuare a spingere per politiche adatte allo scopo per rendere la riparazione accessibile, conveniente e diffusa.
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HP si prepara a licenziare fino a 6000 dipendenti
Pubblicato il 29.11.2022Continua >Prosegue l’opera di riduzione dei costi dell’industria hi-tech: HP ha annunciato che taglierà da 4000 a 6000 dipendenti al fine di mantenere i costi su livelli più bassi. Previste anche altre efficiente a livelle operativo e di prodotto.
di Manolo De Agostini pubblicata il 23 Novembre 2022, alle 08:51 nel canale MERCATO
HP Inc.HP Inc. taglierà tra 4000 e 6000 dipendenti come misura per ridurre i costi e recuperare 1,4 miliardi di dollari entro la fine dell’anno fiscale 2025. La riduzione del personale, proposta agli investitori sotto il piano “Future Ready Transformation“, prevede “significativi risparmi sui costi strutturali attraverso la trasformazione digitale, l’ottimizzazione del portfolio e l’efficienza operativa”.
La società stima che sosterrà circa 1 miliardo di dollari in costi legati alla ristrutturazione: 600 milioni nell’anno fiscale 2023 e il resto suddiviso equamente tra l’anno fiscale 2024 e il 2025.
La notizia giunge a margine dei risultati finanziari del Q4 2022, in cui la società statunitense ha fatto segnare un fatturato di 14,8 miliardi di dollari, in calo dell’11,2% rispetto allo scorso anno. Sull’intero anno, invece, i ricavi si sono fermati a 63 miliardi di dollari, in leggera contrazione (-0,8%) sul 2021.
La divisione Personal Systems ha fatto segnare un ricavo netto di 10,3 miliardi di dollari nel Q4, un risultato in calo del 13% su base annua, con un margine operativo del 4,5%. Frena in particolare la parte consumer, con un -25%, mentre quella commerciale “tiene” con un -6%. HP segnala di aver venduto il 21% in meno di PC nel trimestre, con i notebook in arretramento del 26% e i desktop del 3%.
La divisione Printing ha fatturato 4,5 miliardi di dollari, in calo del 7% su base annua. Il margine operativo si è attestato al 19,9%. In termini di unità vendute, HP ha registrato una contrazione del 3% nell’ambito consumer e un incremento del 5% (ricavi -7%) in quello commerciale (ricavi +1%). Le cartucce hanno fatto segnare un arretramento delle vendite del 10%.
“Abbiamo concluso bene il nostro anno fiscale nonostante la navigazione in un contesto macroeconomico volatile e l’indebolimento della domanda nella seconda metà“, ha affermato Enrique Lores, presidente e CEO di HP. “Guardando avanti, la nuova strategia Future Ready che abbiamo introdotto trimestre ci consentirà di servire meglio i nostri clienti e promuovere la creazione di valore a lungo termine riducendo i nostri costi e reinvestendo in iniziative di crescita chiave per posizionare il nostro business per il futuro”.
“Durante il 2021 e il 2022, a causa della carenza di componenti, abbiamo… dovuto duplicare gli investimenti in molti componenti diversi per compensare”, ha affermato Lores spiegando che HP è stata costretta a realizzare prodotti in un maggior numero di varianti, inizialmente non previste, per trovare comunque spazio sul mercato.
“Questa, adesso, è chiaramente un’opportunità per semplificare, razionalizzare e ridurre gli investimenti dal punto di vista dei costi“, ha aggiunto il CEO. “Ad esempio, in Personal Systems, c’è l’opportunità di ridurre significativamente il nostro numero di SKU”. HP, inoltre, punta a creare maggiori sinergie tra i suoi prodotti e quelli di Poly (unione di Plantronics e Polycom) e punta ad aumentare la platea e l’offerta di servizi in abbonamento.
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Stampanti HP e cartucce non originali
Pubblicato il 15.09.2022Continua >Stampanti HP e cartucce non originali: risarcimenti agli utenti, anche in Italia. Come ottenerlo
Un accordo tra Euroconsumers e HP chiude la vicenda delle cartucce non originali e della funzionalità Dynamic Security a bordo di diverse stampanti. HP ha stanziato 1,35 milioni di dollari per risarcire gli utenti che ne faranno richiesta, anche in Italia. Ecco come fare.
di Manolo De Agostini pubblicata il 13 Settembre 2022, alle 09:21 nel canale PERIFERICHE
I possessori di determinate stampanti HP con tecnologia Dynamic Security in Belgio, Italia, Spagna e Portogallo possono ricevere un risarcimento. È questa la sintesi di un accordo siglato tra Euroconsumers e HP. Dynamic Security è una tecnologia inserita da HP in alcune delle sue stampanti e che, in buona sostanza, impedisce di usare cartucce di ricambio di marca non HP sprovviste di circuiti elettronici originali o del chip di sicurezza che ne attesti l’originalità.
Euroconsumers ha sempre sostenuto che i consumatori non fossero stati adeguatamente informati sul comportamento di Dynamic Security, e questo avrebbe causato loro un grave danno. Ricordiamo che HP ha ricevuto a fine 2020 una multa di 10 milioni di euro dall’AGCM con un’analoga motivazione.
Altroconsumo, parte di Euroconsumers, fa sapere che “le parti hanno deciso di non procedere con ulteriori azioni legali ed hanno raggiunto un accordo in via amichevole. L’accordo non deve essere considerato come un riconoscimento di colpe o di illeciti da parte di HP né, allo stesso tempo, come un riconoscimento da parte di Euroconsumers dell’infondatezza delle sue richieste. L’accordo rappresenta, invece, la testimonianza dell’impegno di entrambe le parti a lavorare a vantaggio dei consumatori”.
In base all’intesa, HP ha costituito un fondo da 1,35 milioni di dollari per risarcire i possessori di alcune stampanti HP in ragione delle presunte perdite subite per la mancata consapevolezza sul funzionamento di Dynamic Security. “I consumatori in Belgio, Italia, Spagna e Portogallo hanno diritto a ricevere un risarcimento dal fondo summenzionato se posseggono o erano in possesso di un modello di stampante HP tra l’1 settembre 2016 e il 17 novembre 2020“. Di seguito potete vedere l’elenco dei modelli coinvolti:A quanto ammonta il rimborso? A illuminarci è sempre Altroconsumo. “Per ottenere il rimborso previsto dall’accordo, devi aver avuto un blocco della tua stampante in conseguenza del blocco da parte di Dynamic Security al momento dell’utilizzo di una cartuccia d’inchiostro non originale HP tra l’1 settembre 2016 e il 17 novembre 2020”. Inoltre, i consumatori non devono essere già stati risarciti per tale danno dal venditore delle cartucce non originali o da altri.
“Puoi ricevere un risarcimento forfettario che varia tra 20 euro, 35 euro e 50 euro, a seconda del modello di stampante, e ricevere anche un risarcimento aggiuntivo fino a 45 euro se fornisci le prove di eventuali altri danni subiti, che si va ad aggiungere all’importo del risarcimento forfettario. Questo risarcimento aggiuntivo potrà ammontare, al massimo, al prezzo pagato per un set completo di cartucce per la stampante in questione. Il risarcimento totale ha un tetto quindi di 95 euro per ogni consumatore o nucleo familiare richiedente“.
Per essere risarciti, dovete compilare e inviare il modulo di richiesta attraverso questa pagina su Altroconsumo; per farlo avete tempo fino al 6 marzo 2023. Se la richiesta sarà accettata, l’importo inizierà a essere liquidato a partire dall’1 aprile 2023.
“Se, alla fine del periodo per la richiesta di risarcimento, il valore totale delle domande pervenute eccederà 1,35 milioni di dollari, allora il valore dei risarcimenti individuali sarà ripartito proporzionalmente per permettere a tutti i consumatori aventi diritto di recuperare la loro quota proporzionale del risarcimento stabilito”, specifica Altroconsumo.
Al contrario, se il fondo istituito da HP e amministrato da Euroconsumers non verrà del tutto speso, il saldo residuo del fondo sarà usato a “vantaggio dei consumatori – tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo – per pagare campagne e simili attività nell’ottica dell’educazione, formazione e consapevolezza dei diritti dei consumatori in Belgio, Italia, Spagna e Portogallo – o per ricerca scientifica su materiali riutilizzabili, riciclabili e biodegradabili o qualsiasi altro obiettivo legato all’ambiente”.
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Nuovo aggiornamento del firmware HP
Pubblicato il 12.04.2022Continua >Con l’avvicinarsi delle vacanze, i lettori stanno segnalando un altro aggiornamento del firmware HP che ha un impatto sui prodotti aftermarket.
Sconsigliamo tutti gli aggiornamenti del firmware sulle stampanti a causa del rischio di bloccare le cartucce aftermarket. Un recente aggiornamento del firmware ha un impatto su alcune delle stampanti HP più recenti. Una volta installato, la stampante visualizzerà un messaggio di errore che dice: “Le cartucce indicate sono bloccate poiché contengono chip non HP. Codice evento: 10.00.46.”
I lettori riferiscono che l’aggiornamento del firmware si avvia automaticamente quando si è connessi e così, il nuovo firmware viene installato. Una volta installato, la stampante mostrerà un messaggio di errore che dice: “Le cartucce indicate sono state bloccate poiché contengono chip non HP. Codice evento: 10.00.46.” Non c’è una notifica separata per confermare l’installazione del firmware.
Per quanto ne sappiamo, sono interessati i seguenti modelli:
Serie CF259A/CF259X: HP LaserJet Pro M404n/404dn/404dw, HP LaserJet Pro MFP M428dw/M428fdn/M428fdw, HP LaserJet Enterprise M406dn/MFP M430f, HP LaserJet Pro M304a
Serie W2030A/W2030X/W2031X/W2032X/W2033X: HP Color LaserJet Pro M454dn/M454dw, HP Color LaserJet Pro MFP M479dw/M479fdn/M479fdw, HP Color LaserJet Pro M454nw HP Color LaserJet Enterprise M455dn, HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f, HP Color LaserJet Managed E45028
Gli utenti sono avvisati di non confermare manualmente l’aggiornamento del firmware e di disabilitare gli aggiornamenti automatici del firmware della stampante HP, per ridurre il rischio di aggiornamenti che bloccano automaticamente i materiali di consumo aftermarket.Per disabilitare gli aggiornamenti automatici per le stampanti serie W2030A/W2030X:
Fare clic su Setup sul display della stampante (icona dell’ingranaggio)
Fare clic su “Servizi”
Fare clic su “Aggiornamento LaserJet”, quindi su “Gestisci gli aggiornamenti”
Fare clic su “Controllo automatico” e impostare un segno di spunta su “Off”, quindi ripetere il processo per la voce “Consenti aggiornamenti”
Per le stampanti serie CF259A/CF259X:Premere il pulsante “OK” e poi la scheda “Impostazioni”
Cliccare sul menu e premere “Aspettativa di stampa”
Poi premere la voce di menu “Aggiorna firmware”
Nella voce di menu “Aggiorna firmware” troverete le impostazioni: “Aggiorna impostazioni” e “Consenti aggiornamenti”
In entrambi i punti impostare il segno di spunta su “off”